Открывать медицинскую клинику — это как начать игру в шахматы: на первом ходу кажется, что все просто, но потом выясняется, что пешки не ходят как нужно, ферзь заблудился где-то по дороге, а кони упёрлись в стену. И вот ты уже не знаешь, сделать рокировку или попросить шах и мат.
Врачи, открывающие свои клиники, иногда напоминают котов, которые ловят мышей: они умеют отлично ловить мышей (читай: лечить пациентов), но когда дело доходит до организации бизнес-процессов, начинаются непонятки. И вместо того чтобы смотреть в будущее клиники, они проводят больше времени в операционной, чем хирург на сложной операции.
История про то, как один врач открыл свою клинику и потратил полгода на то, чтобы понять, что его роль — не только лечить людей, но и развивать бизнес.
Он так увлёкся своим новым призванием, что перестал узнавать своих бывших пациентов: каждый раз приходил новый человек на приём и говорил: «А вы точно доктор? У меня запись на приём к другому специалисту».
А еще есть анекдот про двух врачей, которые открыли клинику и стали конкурировать за пациентов.
Один из них сказал: «Я буду делать цены ниже всех!» Другой ответил: «Ну и я буду делать качество лучше всех!» А через месяц оба закрылись — первый разорился, а второй — вымотался. Потому что цена и качество — это важно, но без хорошего управления всё равно никак.
Так что если вы задумываетесь об открытии своей клиники — помните: это не только медицинское заведение для лечения людей, это ещё и бизнес.
И чтобы он процветал так же успешно, как ваш сад на даче после дождя (а может быть даже успешнее), нужно не только иметь опытный коллектив врачей и современное оборудование, но и четкую стратегию развития, эффективную систему управления и готовность к трудностям. Ведь как говаривал классик: «Семь раз отмерь — один раз открой».